Diseño, selección de los contenidos, realización de los vídeos, organización y moderador del taller denominado
«La frontera entre el mundo digital y el real. Del comercio on-line al cliente a través del quiosco. La última milla, la última cara amiga»,
en la Feria Internacional de COntenidos Digital, FICOD 2011.
En este taller participaron:
Enrique Fernández Marqués como Presidente de la AVPPM (Asociación de Vendedores Profesionales de Prensa de Madrid),
Miguel Errasti Argal como Presidente de ANEI (Asociación Nacional de Empresas de Internet),
Antonio García como Co-Fundador de Celeritas y
Luis Fernando Torrijos como Director del Taller de Ingeniería de Sistemas,
debatiendo sobre el contenido siguiente:
The border of digital with real: the last mile, the last human face:
«The sale of physical goods over Internet ends in the tangible world.
Once in the real world all its problems emerge:
moving and keeping loads, costs, urban jungle troubles, mistakes, returns, post-sale service, limitations and schedule of customers, etc.
Furthermore some factors reduce significantly the target demographics.
Among others, personal impairments, age, technology gap, lack of confidence in the safety of the environment, prolonged absence from home, discomfort in the relationship with a robot as a salesman, etc.,
cut the size of the potential customer base.
Online sales platforms alongside with an extensive network of nearby shops produce a symbiosis that enhances both.
Small businesses become unlimited stores and online sale happens to have finally "face and eyes"".
The best of both worlds.»
La frontera entre el mundo digital y el real: La última milla, la última cara:
«La venta de productos físicos por Internet acaba en el mundo tangible.
Al llegar al mundo real aparecen los problemas:
mover y guardar cargas, costes, la jungla urbana, errores, devoluciones, soporte post-venta condicionantes y limitaciones de los clientes, sus horarios, etc.
Además, hay factores que reducen significativamente el colectivo de clientes potenciales.
Limitaciones personales, edad, gap-tecnológico, desconfianza en la seguridad del medio, ausencia prolongada del domicilio, incomodidad en la relación con un autómata como vendedor, entre otros.
Las plataformas de venta online unidas a una amplia red de comercios de cercanía producen una simbiosis que mejora a ambos.
Los pequeños comercios pasan a ser almacenes ilimitados y las robótica venta online pasa a tener "cara y ojos".
Lo mejor de ambos mundos»
En los dos vídeos, idénticos salvo en su velocidad
(lento el de arriba, numerado con un 2, y rápido el de abajo, numerado con un 1),
los créditos son los siguientes:
las imágenes web son de la tienda online con-Q.es
desarrollada por Babel Sistemas de Información (babel.es),
los logotipos y algunos diseños son de eÑe Multimedia (marea.com),
la composición e ideas de la AVPPM (avppm.es),
la música, Hustle, de Kevin MacLeod (incompetech.com) y
las fotografías de Pablo Plaza.
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Moderator of
«The border of digital with real: the last mile, the last human face»,
International Exhibition of Digital Content (FICOD),
Madrid,
November of 2011.
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Moderador de
«La frontera entre el mundo digital y el real: La última milla, la última cara»,
Feria Internacional de Contenidos Digital (FICOD),
Madrid,
noviembre de 2011.
